Marketing Es

Claves del éxito de una estrategia de Marketing

admin — Wed, 11 Jun 2008 19:44:16 +0000

Identificar las claves del éxito de una estrategia de Marketing es una tarea fundamental que debe ser realizada continuamente. Siempre habrá cambio de las condiciones del mercado que puedan variar los elementos clave, como nuevas necesidades de los clientes, nuevas tecnologías, y las amenazas competitivas. Esto significa que lo que funcionó en el pasado puede que no funcione en el futuro, por lo que requieren revisiones en la forma en que un producto sea comercializado.
Uno de los elementos clave del éxito de una estrategia de marketing es el reconocimiento de que sus actuales y potenciales clientes se dividen en grupos o segmentos, que se caracterizan por sus necesidades y gustos. La identificación de estos grupos y sus necesidades y, a continuación, hacerles frente con más éxito que sus competidores debe ser el centro de su estrategia.
Crear una estrategia de comercialización partiendo de la prioridad de que la mayoría de sus puntos fuertes sean compartidos con las necesidades de los clientes que desea orientar su campaña. Por ejemplo, si un grupo de clientes está buscando calidad en primer lugar, cualquier actividad de marketing dirigida a ellos debe llamar la atención sobre la alta calidad de servicio que usted puede proporcionar.
Un elemento clave a menudo pasado por alto es la de supervisar y evaluar la eficacia de su estrategia. Este elemento de control no sólo le ayuda a ver cómo la estrategia funciona en la práctica, también puede ayudar e informar sobre una futura estrategia de marketing. Un simple test de eficacia es preguntar a cada nuevo cliente la forma en que escuchó acerca de su negocio.
El plan debe ser revisado constantemente para que pueda responder con rapidez a los cambios en las necesidades de los clientes y las actitudes en su industria, y en el clima económico más amplio. La redacción del plan de marketing no significa que la información contenida en él sea estática. La estrategia debe ser flexible para cambiar con los nuevos factores internos y externos. Podrá mantener la estrategia coherente y actualizada a medida que se produzcan cambios,
revisando frecuentemente las claves de una estrategia de marketing.

Marketing de Fidelización

admin — Wed, 11 Jun 2008 18:54:46 +0000

Marketing de Fidelización es un enfoque para el Marketing, sobre la base de una gestión estratégica, en el que el Marketing de Fidelización de una empresa se centra en hacer crecer y retener a los clientes existentes a través de incentivos.
La disciplina del marketing de fidelización de los clientes ha sido practicada durante muchos años, pero a partir de expansiones, la globalización ya deja de estar limitado a ser un modelo para la realización de negocios para convertirse en un vehículo para el marketing y la publicidad que se han hecho omnipresentes en las organizaciones de marketing de consumo desde mediados / finales de los años 1990.
En los últimos años, una nueva disciplina de marketing denominada “cliente de promoción de marketing” se ha combinado con o sustituido “Marketing de fidelización de los clientes.” Para el público en general, muchos programas de millas aéreas, hotel huésped frecuente han sido mezclados con programas de tarjetas de crédito y programas de incentivos más visibles para la fidelidad de los clientes en programas de mercadeo.
Muchos programas de fidelización han cambiado la forma de cómo interactúan los consumidores con las empresas para compren los productos o servicios y de cuánto gastan los consumidores. Muchos consumidores en los EE.UU. y Europa se han convertido en muy asiduos a las recompensas e incentivos que reciben por tener una “tarjeta de fidelización” por ser usuario de una línea aérea, un supermercado, un seguro, un hotel o un programa de alquiler de coches etc. Muchos de los usuarios de estos estas tarjetas llegan a ser uso de los puntos o las recompensas.
En los últimos años, la competencia por los clientes de altos ingresos ha llevado a muchos de estos programas de marketing de fidelización a proporcionar importantes ventajas que ofrecen valor mucho más allá de recompensa con puntos o millas, estas ventajas se traducen en descuentos adicionales, servicios añadidos. Estas ventajas se han convertido en un factor importante para muchos usuarios a la hora de inscribirse y hacer uso de un programa de fidelización.
Las ventajas, los puntos, los descuentos, el servicio vip, entre otros son unos de los puntos clave del Marketing de Fidelización.

Marketing Global Ventajas y Desventajas

admin — Tue, 10 Jun 2008 14:43:21 +0000

Son numerosas las Ventajas que presenta el Marketing Global algunas de ellas son:- Economía de escala en la producción y distribución
- Bajo coste en los gastos de marketing
- Poder y alcance
- Coherencia en la imagen que da la marca
- Uniformidad de las prácticas de comercialización
- Ayuda para establecer relaciones fuera de la “area política”
- Capacidad para conseguir buenas ideas de manera rápida y eficiente.
- Ayudas para fomentar las industrias auxiliares que se crearán para atender a las necesidades del usuario global.
Desventajas del Marketing Global- Diferencias en las necesidades de los consumidores, en lo que quieren, y patrones de uso de los productos.
- Diferencias en la marca y el desarrollo de productos y el entorno con el que hay que competir.
- Diferencias de los consumidores en respuesta a elementos de marketing mix.
- Las diferencias en los procedimientos administrativos.
- Diferencias en el entorno jurídico, algunos de los cuales pueden entrar en conflicto con los del mercado local.
- Las diferencias en la infraestructura disponible, algunas de los cuales puede necesitar la creación de unas totalmente nuevas.
- Las diferencias en la colocación de productos.

Marketing Geográfico o GeoMarketing

admin — Tue, 10 Jun 2008 11:22:18 +0000

Geomarketing es la integración de las aplicaciones geográficas a todos los aspectos del Marketing, incluidas las ventas y distribución.
El Geomarketing (también es llamado marketing geografico) es una disciplina dentro de análisis de marketing que utiliza la geolocalización (información geográfica) en el proceso de planificación y ejecución de actividades de marketing. Se puede utilizar en cualquier aspecto de mezcla de marketing - el Producto, Precio, Promoción, o en el lugar. Los segmentos de mercado también se pueden correlacionar con la ubicación, y esto puede ser útil en mercadeo. La metodología de geomarketing es aplicada con éxito en el sector de la banca a través de la identificación de los cajeros automáticos generadores de tráfico y la creación de focos de mapas basados en parámetros geográficos integrados con el comportamiento del cliente.

Localización por GPS y GSM puede ser usada para obtener la posición real de los clientes que viajan.

Software de GeoMarketing
El software de Geolocalización se utiliza para mostrar los datos que puede estar vinculados a una región geográfica o área. Se puede utilizar para:

Determinar donde están los clientes (por país, ciudad, calle o nivel de usuario).
Determinar quien es el cliente (si es una organización o es usuario corriente), o hacer una conjetura basada en los visitantes , teniendo en cuenta anteriores seguimiento dirección IP, información de tarjeta, VOIP, etc
Visualizar los datos en un contexto geográfico para vincularlo a un mapa digital.
Localizar un cliente web en el PC de un mapa digital.
Calcular información resumida para áreas específicas.
Selección de los clientes en áreas específicas.
Selección de los clientes con un radio determinado, desde un punto.
Con el uso de micro-segmentación geográfica seleccionar clientes similares a un tipo específico en el resto del país.

Algunas aplicaciones Geo
Resolver los problemas relativos a la ubicación de un nuevo punto de venta.
Mapa tendencias de la demanda de los consumidores para distribuir mejor los productos y la publicidad.
En el Ámbito de aplicación de publicidad digital hacia los consumidores individuales.
Para la investigación de las compras del consumidor y observar los patrones de tráfico dentro de centros comerciales y entre los puntos de venta.
Para mejorar el servicio y la atención al cliente es una gran ayuda basarnos en una aplicación de Geomarketin.

Marketing 1.0 vs Marketing 2.0

admin — Sat, 07 Jun 2008 09:47:09 +0000

El Markeing 2.0 ha revolucionado la forma de comercializar, hasta finales de 1990, al abrir un pequeño negocio la forma de hacerle marketing era hacer publicidad en las páginas amarillas, en los anuncios clasificados de los diarios locales, imprimir tarjetas de visita para repartir, papelería y folletos, publicitar en vallas y esperar a que llamaran para dar más información a los posibles clientes, puede que incluso asistir a alguna feria local si el dinero lo permitía.
Hoy los ordenadores, internet, los móviles y en general las nuevas tecnologías rompen todos los esquemas, los pequeños negocios pueden hacer marketing, con muy poco dinero y esta al alcance de la mayoría desde que sepa como utilizarlos.
El Marketing 2.0 entro en acción, y facilita la comercialización desde el inicio, existen bases de datos sobre investigación de mercados a su alcance, a tan solo unos clic, los datos de las empresas de la competencia se pueden consultar fácilmente, tomar decisiones le será mas rápido y fácil.
El Marketing 2.0 pone a disposición nuevas herramientas y medios de comunicación que llegan a mucha más gente, en menos tiempo, son más efectivos y por menos dinero.
Herramientas de publicidad del Marketing 2.0
- Paginas Web: su propia página, directorios de empresas
- Reviews en Blogs: contrate o pida que le hagan un review sobre su negocio en blogs conocidos.
- Publicidad en los móviles: contrate o envié sms a sus clientes y pida que sea reenviado (practique el marketing Viral)
- Haga un pequeño video publicidad y súbalo a youtube o similares.
- Publicidad por medio de bluetooth
- Ubicación de su negocio en Google Maps
- Publicidad en Google adwords
- Pinte el techo de su negocio el nombre de s compañía, para salir en las fotos satelitales.
- Publicidad en blogs que hablen de su tipo de negocio o de su ciudad.
-
Estos son solo unos ejemplos del Marketing 2.0 bastante efectivos y baratos, las posibilidades cada vez se amplían más.

Qué es Marketing Viral

admin — Sat, 31 May 2008 12:58:52 +0000

Marketing Viral es un fenómeno que facilita y anima a las personas a pasar a otro el mensaje de marketing.
Tanto el Marketing viral como la publicidad viral se refieren técnicas de comercialización que utilizan las redes sociales preexistentes para producir aumentos exponenciales en conocimiento de una marca o para alcanzar otros objetivos de marketing (como la venta de productos) a través de procesos de autoreplicación viral, análoga a la propagación de virus epidémicos y virus informáticos; el marketing viral utiliza en boca a boca o las nuevas tecnología para propagarse, bien sea por medio de internet o telefonía móvil
Los mensajes de Marketing Viral pueden promocionarse adoptando la forma de vídeoclips (como los que se envian a Youtube, metacafe etc, juegos interactivos de Flash, ebooks, software, imágenes, o incluso mensajes de texto (sms y otros). La forma básica de marketing viral no es sostenible indefinidamente.
El objetivo de los comerciantes interesados en crear programas de marketing viral con éxito, es identificar a las personas con alto potencial Social Networking (SNP) y crear mensajes virales que atraen a este segmento de la población y tienen una alta probabilidad de ser probados luego.
Una de las formas más comunes del Marketing viral son los email, que se reenvían, o los sms que igual se pasan, últimamente causan más sensación los basados en un video que las personas recomiendan ver a sus amigos.

Las Ps del Marketing Mix

admin — Fri, 30 May 2008 18:24:15 +0000

Las Ps son los factores o variables principales que se deben considerar y sobre las que se debe decidir para la comercialización de un producto. Las Ps son conocidas como marketing mix. Obtener la combinación correcta es fundamental a fin de comercializar con éxito un producto. En Marketing Mix generalmente se habla de las 4Ps (aunque en los últimos tiempos se habla de más P), las 4Ps son los siguientes:

Product: Producto

Price: Price

Promotion: Promoción

Place: Lugar

Si la investigación de mercado se lleva a cabo de manera eficaz, una empresa puede planificar una promoción (Promotion) para el producto (Product) adecuado, al precio (price) justo, y para llegar a su mercado escogido, en el lugar (Place) correcto.
Las 4Ps del Marketing Mix
Producto — Product
Un producto puede ser un bien tangible o un servicio que se vende a un cliente comercial o un consumidor final. Un cliente compra un producto, y un consumidor lo utiliza. A veces estos son uno y el mismo, como una empresa industrial también puede ser un cliente y un consumidor. Por ejemplo, Movistar podría comprar teléfonos de Nokia, por lo que es un cliente y comercializa sus servicios por medio de estos teléfonos al consumidor final que utiliza los móviles de nokia y consume los servicios de movistar.
La mayoría de productos atraviesan una cadena de mayoristas y minoristas antes de llegar al consumidor final que es el usuario, pero cada uno a su vez es un cliente.
Un gerente de marketing determina cual es su mercado objetivo es decir, a quienes quieren venderle, que etapa de la cadena de consumo ocupara su empresa.
Precio - - Price
Asignación de Precios: El método más simple de todos, es del precio de coste más un plus de incremento, ese plus varia en porcentaje de acuerdo a los costes de investigación y desarrollo donde la empresa añade un margen de beneficio y obtiene el coste unitario.
No importa qué tan bueno es un producto, es poco probable tener éxito a menos que el precio sea el justo. Esto no sólo significa ser más barato que sus competidores. La mayoría de las personas asocian a un mayor precio con mayor calidad, por lo que cabría esperar pagar más por un reloj Rolex que por un Casio.
Promoción — Promotion
Los principales objetivos de promoción son para persuadir, informar y hacer que la gente reconozca una marca, así como la mejora de las cifras de ventas. La publicidad es la forma de promoción más utilizada, y puede ser a través de los medios de comunicación como la televisión, internet, radio, revistas, cine o al aire libre (vallas publicitarias, carteles). De acuerdo al segmento de mercado al que quiera orientarse, se elige el medio de comunicación al igual que el costo: Si se trata promocionar un juguete para niños, lo ideal es un anuncio en televisión en un canal infantil o en una franja infantil, Si usted tiene un restaurante local, es mejor promocionarlo en la radio o prensa local.
En la promoción de un producto además existen variadas tácticas (concursos, tarjetas de fidelización, regalos por la compra de packs, etc) que pretenden aumentar las ventas, como los concursos (cuando coca-cola hace concursos que se deben comprar sus productos para tener el pin con el cual se tiene la opción de ser premiado.
Lugar — Place
Los canales de distribución son la clave para esta área. Una empresa tiene que encontrar la manera más rentable para hacer llegar el producto al consumidor. El marketing directo a través de catálogos, de un canal de televentas o de Internet se han hecho populares, ya que el consumidor puede comprar desde casa.
Las empresas, que pueden quitar el intermediario del proceso, pueden por tanto, hacer más beneficios. Pasando por alto la cadena de mayoristas y minoristas, sin embargo esta cadena, es la forma más popular de distribución, ya que la mayoría de las personas acuden a las tiendas físicas a comprar los productos.

Qué es el Posicionamiento?

admin — Wed, 28 May 2008 15:46:01 +0000

En marketing, posicionamiento significa el proceso por el cual los comerciantes tratar de crear una imagen o identidad para su producto, marca o servicio en la mente de su mercado. Es la relativa comparación competitiva, su producto ocupa una determinada cuota en el mercado y como es percibido por el mercado objetivo.
El Re-posicionamiento implica cambiar la identidad de un producto, en relación a la identidad de los productos de la competencia, en la mente colectiva del mercado objetivo.
El Desposicionamiento implica tratar de cambiar la identidad de los productos de la competencia (desplazar), a favor de la identidad de su propio producto, en la mente colectiva del mercado de destino.
Por eso es tan importante para los empresarios transformar su pasión en una posición en el mercado. Si no define el posicionamiento de su producto o servicio, un competidor lo hará por usted. Su posición en el mercado evoluciona a partir de la definición de las características de su producto.
Principales elementos de posicionamiento son los siguientes:
- Precios. ¿Es su producto un artículo de lujo, en algún lugar de la media, barato, o muy barato.
- Calidad. ¿esta su producto bien elaborado? ¿Qué controles existen para asegurar esta calidad?
¿Tiene una política clara sobre las garantías que ofrece, que modalidades ofrece, existe la posibilidad de devolución?.
- Envasado y presentación: el embalaje hace parte del posicionamiento. Asegúrese de que la entrega del mensaje que tenía planeado.
- Servicio. ¿Ofrece un buen servicio y soporte postventa al cliente? ¿Es su producto personalizado?
- Distribución. ¿Cómo obtienen los clientes su producto? Tiene un canal de distribución o es parte del posicionamiento.
El Posicionamiento es su estrategia competitiva. ¿Cuál es su mejor producto o servicio, en que es mejor? Identifique su mayor fortaleza y utilícela para posicionar su producto.
El posicionamiento es la elección de atributos para que las ofertas (productos, marcas o servicios) tengan una posición digna de crédito, diferente y atractiva en un mercado y en las mentes de los clientes.
La marca de un producto o una empresa no siempre está vinculada a la posición deseada en la estrategia empresarial. El objetivo del posicionamiento conlleva el uso de las herramientas de marketing mix para hacer que los resultados de la empresa sean los esperados.
Un posicionamiento sensato puede lograr estos objetivos. El posicionamiento intenta influir en la percepción del producto en la mente del cliente.

Email Marketing por correo Electrónico

admin — Tue, 27 May 2008 16:45:05 +0000

E-mail marketing es una forma de Marketing Directo que utiliza el correo electrónico para propósitos comerciales.
En el sentido más amplio, cualquier e-mail que se envíe a un cliente actual o potencial debe considerarse como e-mail marketing, pero este término se utiliza normalmente para referirse a:
Envío de e-mails con el objetivo de mejorar la relación de una empresa con sus clientes actuales o antiguos y aumentar la fidelidad de los clientes e invitar a repetir compras.
Envío de e-mails con el objetivo de adquirir nuevos clientes o para convencer a los antiguos clientes a comprar algo de inmediato.
La adición de la publicidad en los e-mails enviados por otras empresas a sus clientes.
A diferencia del spam (correo no deseado), es esencial para el marketing por correo electrónico el consentimiento del cliente (también denominado opt-in).
Las ventajas del e-mail marketing son las siguientes: - Es muy barato. En comparación con la publicidad directa o boletines impresos los costos son insignificantes, debido a que el anunciante no tiene que pagar por la producción, papel, la impresión o el reparto.
- Es inmediato: Contrariamente a una carta enviada por correo publicitario, un mensaje de correo electrónico esta en el buzón de su destinatario en unos pocos segundos o minutos.
- Permite que el anunciante llegue a sus potenciales clientes sin tener que esperar que ellos lo visiten, es una forma de empujar a que los usuarios conozcan su web o servicios.
- Es fácil de rastrear. Un anunciante puede rastrear si el correo tuvo buena acogida, si fue leído, si tubo respuesta en visitas por medio de clics y por lo tanto en el crecimiento del volumen de negocios.
- Generalmente se convierte en un marketing muy exitosos si se gestiona correctamente.

Desventajas del email Marketing
Muchas empresas utilizan el correo electrónico para comunicarse con los clientes existentes o que han autorizado su uso, pero muchas otras empresas utilizan el envío de correo electrónico comercial no solicitado, también conocido como spam.
- A menudo es difícil para los usuarios ver las diferencias entre el email marketing de buena fe y el spam.
- Muchos usuarios de Internet consideran al spam, como el envío de opt-out correo electrónico comercial no solicitado.
- El volumen correo electrónico spam ha hecho que algunos usuarios que reciben el email marketing de buena fe (por ejemplo quienes están en una lista de correo donde el usuario sea inscrito) se confundan con el spam - especialmente si los dos tienen la misma apariencia y el mensaje en HTML y llamativos gráficos.
Las empresas que tienen previsto enviar un e-mail marketing deben comprobar que su actividad no viola las leyes anti-spam, ni las normas de su propio proveedor. Incluso si una empresa sigue la ley puede aparecer incluida en una lista negra de un administrador de correo de Internet que lo califico como spams, y sus email caer en los miles de filtros antispam y no llegar al destinatario.

SEM marketing en Buscadores

admin — Tue, 27 May 2008 12:07:02 +0000

El SEM o marketing en buscadores, también conocido como el Search Engine Marketing es la especialización que hace que las páginas Web puedan encontrarse con los servicios de búsqueda (buscadores). Esto significa que una página web en un lugar destacado en la búsqueda de buscador sea visitada por un mayor porcentaje de interesados, debido a que la mejor web se puede encontrar fácilmente, aumenta la eficacia de la publicidad en Internet.
El SEM Marketing en motores de búsqueda pueden dividirse en dos áreas: SEO Search Engine Optimisation: Optimización para motores de búsqueda y SEA Search Engine Advertising: la publicidad en buscadores.
SEO Search Engine Optimization: Optimización para los buscadores
Se trata de optimizar un sitio o pagina web para que aparezca en lugares privilegiados para determinadas palabras claves, por ejemplo si busca juegos, quienes se llevan la mayor cantidad de visitas de los usuarios son quienes aparecen en primeras posiciones para esa palabra, Existen muchas técnicas para optimizar que determinada pagina web aparezca en los primeros resultados de un determinado buscador, entre las más populares es que las url sean amigables, que tenga muchos enlaces con ese anchor text, que tenga mucho contenido etc, en resumen es la adaptación de la tecnología, el contenido y la estrategias de links que se usan en un sitio web con el objetivo de obtener una mejor ubicación en las páginas web del motor de búsqueda.
SEA Search Engine Advertising: Publicidad en los buscadores o Motor de búsqueda.
Se trata de la publicidad que aparece en los buscadores en la red de sus web afiliadas, el anunciante paga por estar en las primeras ubicaciones de un buscador o web afiliada, para determinadas palabras determinadas previamente por el anunciante, la publicidad aparece junto a los resultados de búsqueda y esta vinculado a la frase o palabra, además de enlazar a la web del anunciante. El anunciante sólo paga por que el visitante haga clic en los anuncios que conducen a su sitio web.
En la publicidad en buscadores se pueden distinguir tres objetivos.
A. Aparecer en las primeras paginas a visitar.
B. Generar la mayor cantidad de visitar a través de los clics
C. Finalmente lo que se busca es obtener en la medida de lo posible mayores conversiones. Una conversión puede consistir en obtener información (encuestas, inscripciones como usuarios), dar a conocer un nuevo producto o servicio o una compra. Cada objetivo tiene su propia estrategia.
Los proveedores de anuncios para los buscadores más conocidos son: AdWords de Google y Yahoo! Search Marketing y MSN AdCenter.